商周 MEGA TALK · S2 EP.02
AI 革命，
要從老闆開始。
老闆自己先痛苦，才知道從哪裡下手。
「這一場 AI 的革命，
是老闆自己的革命。」
不是員工的革命、不是 IT 的革命、不是顧問的革命。
是老闆的 ——
因為老闆的工作流程不能優化，就沒有能力去優化組織的工作流程。
老闆知道 AI 比秘書強，
但他還是讓秘書寫。
「我昨天遇到一個董事長，他說現在致詞稿
只要丟 AI，給幾個關鍵字就寫得很好。
我問他那你現在致詞稿都自己寫的嗎？
他明明知道自己可以做，
但還是讓秘書做。」
簡立峰的回應 ——
「我沒有批評誰。
我相信台灣大概一百個老闆裡面，
可能八成都不會願意這樣做。」
老闆旁邊一直有人 ——
他就永遠看不到 AI 可以幫他什麼。
AI 時代的
三個分水嶺數字。
— 簡立峰觀察
250 人以下 → 要從老闆自己開始。
「我一個朋友是 Amazon 的產品經理 Director，他打算 on leave 六個月 —— 六個月只跟他的 AI 們相處，要創一家公司。之後他展示給我看他的 AI 同事們，還跟我打招呼。這就是矽谷現在的場景。」
中小企業的營收，
全部都在老闆身上。
「如果我今天這 20 個員工，
每一個人生產力都提高 30%，
營收也不會多一塊錢。
因為營收都放在老闆身上。」
我可能是一個餐廳的老闆，沒空接電話，
就漏了一個客戶、接不到一張單。
老闆提高生產力 → 應該可以提高三倍以上。
老闆自己做決定，效果才會好
員工決定不一定有效 —— 他繞一圈還是回到老闆這裡。
不是省成本，是業務能力提升
省成本的中小企業在 AI 時代，沒有得到最大利益。
老闆自己的業務能力提升 —— 才是最有效的。
中小企業要增效。
大企業才降本。
增效 · Walk smarter
- 老闆自己生產力先提高
- 放在增加客源、獲客能力
- LINE channel 代理人 · 老闆沒空時也能回
- 老闆「不是漏了客戶」= 業績
- 員工生產力提高三倍 ≠ 營收多一塊
降本是「下下策」
- 找不出更好辦法，只好省成本
- 三個 HR → AI 幫答問 → 裁 1 個
- 省 10% 成本，獲利增加也還好
- Productivity 要讓產品品質超越客戶才有價值
- 只讓員工早點下班 → 不會多賺一塊錢
台灣服務業、知識型產業都是內需產業 —— 動能比較低，因為用 AI 也沒辦法多賺錢。除非有新的商模出現，才能把人家搶過來。跨國企業 20 萬人、做全球，提 5%總額就很大；500 人、50 人的公司，看不到那個效果。
數位轉型 →
AI 轉型。
Walk faster
數位轉型 = 效率的提高。
把流程電子化，讓事情做得更快。
Walk smarter
AI 轉型 = 讓組織變得更聰明。
策略、決策都可以讓 AI 幫你產生。
「微軟執行長 Satya 說 ——
他現在開的會反而減少了。
因為微軟把所有內部資料水管都接好了。
他要策略，按一按就有了。
大多數會議，不用開了。」
你以為要先有自己的資料？
錯。
多數老闆的想法：我得先整理自己的資料，AI 才能開始 ——
簡立峰：
「你根本可以不用水桶跟水，
直接上網去買礦泉水就有了。」
「特別問題」多半是通用問題
你去看醫生，每個人都覺得自己特別，但醫生每天看都長那樣。
每個領域都是博士級
已經讀過地球上一億本著作 —— 大學每個系教授加在一起，便宜的價格就聘得到。
5 年內會有 AI Einstein / AI 牛頓
「小孩怎麼可以不用 AI？AI Einstein 就是你的家教。」
你的內隱知識，
AI 早就讀過了。
50 年老機器、老師傅不見了 —— 怎麼修？
漢翔的案子：好多機器都 50 年以上，師傅已經不在了，大家不知道怎麼修。
他們把機器拆解拍照，丟給網路 AI ——
沒想到 AI 早就看過這些文件，直接告訴你怎麼修。
機器手冊、機械、電機 ——AI 都讀過了
企業以為自己的內隱知識很有價值 ——
他不知道，那些內隱已經在雲端裡頭、已經被學習過了。
老師傅還是更厲害一點，
但原本以為「要水桶、要水」才能得到的知識 —— AI 就有。
大部分人認為的「特別問題」，都是通用問題。
不要低估今天的通用型 AI。
軟體吃世界 →
AI 吃軟體。
Software is eating the world
網路通路革命：Google 吃了 Marketing、Uber 吃了 Taxi、Netflix 吃了 Hollywood。傳統通路被軟體取代。
AI is eating Software
SaaS 是雲端 middleware —— Gemini/ChatGPT 有的服務慢慢變免費。所有軟體公司壓力都很大。
老大老二會被第 10 名超越
傳產石化、鋼鐵、運輸業老大老二都可能突然被彎道超車。關鍵不是規模，是誰先把 AI 放進核心業務。
AI 讀 paper，不是降本，是「軟實力 +10 倍」
「他用 AI 去讀了幾萬篇 paper，產出配方 ——
最近在半導體材料做得很好，很多 solution 是用 AI 找出來的。
研究人員還是要，但產出比以前有效多了。」
你要員工革自己的命 ——
誰會投入？
員工的 AI ≫ 公司的 AI
員工在辦公室用自己的手機、自己的帳號處理工作。
員工生產力提高了，但公司沒感受到。
而且公司還有資安風險。
「客服部門本來就辛苦 —— 你要客服人員教 AI，教完不是走人嗎？」
員工無形在抵抗。
沒軟體了。軟體就是 Gemini/ChatGPT。
你只要接水管、寫 prompt。
Prompt 誰寫？
業務自己寫、HR 自己寫、Finance 自己寫 ——
要有 domain know-how 的人自己寫才有用。
- ✗ 系統整合廠商幫不了你
- ✗ 這次不能外包
- ✓ 內部人有 domain know-how 自己接
組織改造最好的方法 ——
開一家新公司。
「開一家公司 —— 給 AI、給少數員工、帶 AI 走。
母體餵它資料、餵它業務、把它養大。
然後把母體殺掉。」
「我在數位轉型是這樣建議。
我在 AI 轉型，相同的建議。」
Google 把 Google Brain 殺掉，讓 DeepMind 活下來
Google Brain 當時 3000 人 —— 在 AI 時代反應不過來，兩強不能合作。
DeepMind 原本是英國公司、300 人。外人比較沒有包袱。
Google 把 Brain 殺掉 —— 革命成功。
找 20 幾歲的老闆來管老人
Meta 找 Scale AI 的老闆（幾十、二十幾歲）來管所有的老人。一定要這樣嗎？不一定。但只有這樣做才有機會 —— 自己改已經沒辦法。
IT 不再接水管。
IT 變成同事的老師。
接水管 · 採購外包
- 開 spec，請系統整合商做
- 採購、導入 ERP/CRM
- 負責公司的資訊系統
- 董事長要的做不到 → 委屈
- 雲端 AI 一接就好 · 同事直接問 AI
Architect · 同事的老師
- 引導 domain expert 跟 AI 接起來
- 教 HR vibe coding、Finance 動嘴寫程式
- 不是 AI 的老師，是同事的老師
- 10 人 IT → 2 人 Architect、2–3 人支援、其餘重分配
- 從工程任務 → 社會/經濟/管理決策
Bill Gates、Eric Schmidt：「什麼叫 computer science？用電腦當工具的人。」沒有限制他只能解工程問題。資工資管的訓練會整體改變 —— 去解決更複雜的社會、政治、經濟決策。
AI 時代全世界，
只有美、中、台。
為什麼？
AI 要從製造業開始 ——
尤其機器人產業，一切都要從硬體開始，才會有軟體。
機器人硬體沒做出來，軟體擺哪裡？
AI 製造業、機器人硬體，
都在台灣。
美國沒有製造業 ——
所以自由國家只能選台灣合作。
（美國不能用中國，自由國家都只用非中國的）
軟體 + 資本
AI 模型與市場，但沒有製造業。
製造 + 市場
有，但美國與自由國家不能用。
製造業 + 懂中文 + 自由
AI 製造、機器人硬體的唯一自由選項。對中國資訊也清楚。
台灣的
黃金十年，從 2025 開始。
OECD 的社會學統計 —— 65 歲人口 > 20% 時，國家來到歷史最好的時候，也是衰敗的開始。
年輕人減少、但還沒消失；老人還在。夕陽餘輝，約 10 年。
近代史上最安逸的 10 年。Sony 等日本品牌巔峰、健康照護產業爆發。
同樣的 10 年 —— 德國產生出全球綠電、綠能主導產業。
還有 9 年可以決定往上還往下。
健保相對好 —— 十年可能更長。
「少子不是問題，少國才是問題。」—— 要把周邊的人變成台灣的人才，黃金十年才能永續。
台灣一日生活圈，
就是台灣。
「我們一日生活圈都應該當台灣。」——
台灣其實是有外擴概念的 ——
每年 2000 萬人 出境，日本就 600 萬。
大企業已經在建構：
- 泰達電 · 曾佔泰國股市 50%
- 統一 · 菲律賓 7-11 最大零售業
- 台積電 · 九州 · 九州 / 新竹 / 高雄一日生活圈
越南 + 菲律賓 = 兩億人口紅利
就在你旁邊。
學中文最容易
1 億人口紅利。
越南年輕人視台灣為「下一階段越南」的發展模式。
英文比重最高
1 億人口紅利。
要用英語出海，菲律賓在那裡。
「把他當人才，不是工人 —— 不然就浪費掉台灣未來的價值。」
個人、公司、國家 ——
前途一片光明。
革自己
老闆的命。
Google 老大老二都革了，你不革還能活嗎？老闆自己先痛苦，才知道從哪裡下手。
下不了手，
用外人來革。
Google 買 DeepMind、Meta 找 Scale AI —— 外人比較沒有包袱。母體餵養新體，把母體殺掉。
把台灣變大 ——
你就有未來。
岸田文雄：「日本不再只是日本人的日本。」台灣也一樣。少國，才是真正的問題。